«КАМАЗ» поделился опытом работы

ООО «Центр обслуживания бизнеса» (ЦОБ), дочернее предприятие ПАО «КАМАЗ», с референс-визитом посетили руководители холдинга АО «Вертолёты России».

Делегацию, в состав которой вошли представители разных компаний холдинга, возглавила директор по экономике АО «Вертолёты России» Марина Ковалева. Цель визита – получить экспертное мнение по созданию и построению оптимальной работы центра обслуживания бизнеса для ОА «Вертолёты России».

«За свою пятилетнюю историю ЦОБ заслужил авторитет в профессиональных кругах. Об этом свидетельствуют регулярные обращения с запросами по обмену опытом, референс-визиты, консультации на профессиональных конференциях», – отметила генеральный директор ООО «Центр обслуживания бизнеса» Лариса Зубрилова, презентовав работу камазовского специализированного подразделения. К слову, только экономический эффект за 2018 год составил порядка 10 млн. рублей.

ЦОБ осуществляет учёт, формирует бухгалтерскую, налоговую и управленческую отчётность. Сотрудники центра занимаются кадровым администрированием, поддерживают иные бизнес-процессы обслуживаемых предприятий. В своей работе ЦОБ держит курс на оптимизацию бизнес-процессов, в том числе за счёт внедрения программных роботов, которые помогают выполнять стандартные, повторяющиеся операции.

По итогам визита гости отметили высокий профессионализм сотрудников ЦОБ, курс на развитие сервисов, клиентоориентированность, открытость к изменениям и готовность делиться опытом.